電話がつながるとき
171
電話をかけると音声ガイダンスが流れます。伝言を残すときと聞くときで最初に押す番号が変わりますが、番号を暗記する必要はありません。ガイダンスが教えてくれます。
- 伝言
- 音声固定電話・携帯から
ネットだけ使えるとき
web171
web171.jp を開き、伝言を残したい電話番号を入力して登録します。登録した伝言は全国と海外から確認でき、通知先のメールも登録できます。
- 伝言
- 100文字以内
TWO WAYS
電話がつながらない前提で決めておく
災害が起きると、被災地への通話は集中して規制されます。かけ直すより、伝言サービスへ切り替えるほうが早く届きます。どちらも電話番号をキーにして伝言を出し入れします。
171とweb171の手順家族で決めた1つの電話番号を使う
QUICK COMPARISON
比較表
| いまの通信状況 | 自分が被災地にいる | 遠方から安否を知りたい |
|---|---|---|
| 電話がつながる | 171へ伝言を残す | 171で伝言を聞く |
| ネットだけ使える | web171へ書き込む | web171で確認する |
| どちらも使えない | 決めた集合場所へ向かう | 伝言が入るまで待つ |
171もweb171も、家族で決めた1つの電話番号をキーにして伝言を出し入れします。ばらばらの番号で残すと、お互いに見つけられません。安否情報の登録・確認は無料と案内されています。
HOW TO DECIDE
選ぶ順番
被災地へ電話しても、つながらない前提でいる
災害が起きると被災地への通話は集中して規制されます。何度かけ直してもつながらないことが多いので、電話で直接話す以外の手段を先に決めておく必要があります。
家族で「誰の番号を使うか」を1つ決める
171もweb171も電話番号をキーにします。家族がばらばらの番号で残すと、お互いに見つけられません。自宅の固定電話でも親の携帯でも構わないので、1つに決めて共有しておいてください。
残すのは「無事かどうか」と「いる場所」
web171の伝言は最大100文字です。長く書こうとすると入りません。無事か、いまどこにいるか、次にどうするか。この3つが入れば十分です。
体験利用の日に一度やっておく
毎月1日と15日、正月三が日、防災週間、防災とボランティア週間に体験利用ができると案内されています。手順書を読むより、一度実際に登録してみるほうが確実です。
連絡が取れないときの集合場所も決めておく
通信そのものが止まることもあります。連絡が取れないまま何時間も経ったときにどこへ向かうかを決めておくと、探し回らずに済みます。
CHECKLIST
平常時に決めておくこと
- 家族で使う電話番号を1つに決める
- 171とweb171の手順を一度試す（体験利用の日に）
- 残す内容は「無事か・どこにいるか・次にどうするか」
- 連絡が取れないときの集合場所を決める
- そこで何時間待つかも決める
- 遠方の親族にも番号を共有しておく
CAUTIONS
使うときの注意点
- かけ続けるより伝言サービスへ切り替える被災地への電話は規制され、つながらないことが多くなります。
- 家族で1つの番号に統一する171とweb171は電話番号をキーにします。統一していないと伝言を見つけられません。
- 探し合って動き回らない集合場所と、そこで何時間待つかも決めておいてください。動き回るのがいちばん危険です。
- 運用は変わることがあります体験利用日や手順は、NTT東日本・西日本および電気通信事業者協会の最新の案内で確認してください。
FAQ
よくある質問
171とweb171はどちらを使えばよいですか
どちらでも構いませんし、両方使えます。通信の状況によって使えるほうが変わるため、両方の手順を知っておくと確実です。171は音声、web171は文字での伝言になります。
誰の電話番号を使えばよいですか
家族で1つに決めてください。171もweb171も電話番号をキーにして伝言を出し入れするため、ばらばらの番号で残すとお互いに見つけられません。自宅の固定電話でも携帯でも構いません。
料金はかかりますか
安否情報の登録と確認は無料と案内されています。ただし通話料が別にかかる場合があるため、詳細は各社の案内を確認してください。
練習することはできますか
毎月1日と15日、正月三が日、防災週間（8月30日〜9月5日）、防災とボランティア週間（1月15日〜21日）に体験利用ができると案内されています。一度実際に登録してみてください。
伝言には何を書けばよいですか
web171は最大100文字です。無事かどうか、いまどこにいるか、次にどうするか。この3つが入れば十分です。
連絡がまったく取れないときはどうしますか
通信そのものが止まることもあります。連絡が取れないときの集合場所と、そこで何時間待つかを平常時に決めておいてください。探し合って動き回るのが最も危険です。
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PRIMARY SOURCES
確認した一次情報
手順や体験利用日は運用によって変わります。判断の前に各社の最新の案内をご確認ください。安否情報の登録・確認は無料と案内されています。